Kargo ve Teslimat

 

KARGO SÜRELERİ VE MALİYETLERİ

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleriyle dünya çapında 14 gün nakliye sunuyoruz.

Nakliye ücretimiz, ödemeyi seçtiğiniz para birimine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Para Birimi TL EUR USD
Ücretsiz Kargo
Uluslararası Teslimat Maliyeti
Yurtiçi Teslimat Ücretsiz Ücretsiz Ücretsiz

Siparişiniz kuryeye teslim edildikten sonra, teslimat detayları içeren bir e-mail alacaksınız.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisi yanında kontrol edip eğer zarar tespit ederseniz kargo yetkilisine tutanak tutturup teslim almayınız. Aksi taktirde kargoyu teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğunu tam yaptığını kabul etmiş olursunuz.

Kuryemiz Pazartesiden Cuma günlerine kadar teslim işlemlerini gerçekleştirmektedir.

VERGİ VE HARÇLAR

Lütfen AB dışındaki malların gümrük ücretlerine tabii olacağını ve geçerli olacak vergilerin müşteriler tarafından karşılanacağını unutmayınız.

İade ve Değişim

 

ÜRÜN İADE POLİTİKAMIZ

Faturasız iade kesinlikle yapılmamaktadır.

Gümrük vergisi vb ödenen vergiler masraflar kargo bedeli iadeye dahil değildir.

Teslimat tarihinden itibaren olacak şekilde 14 gün içinde sağlanan museumofc.com sitesinden satın aldığınız herhangi bir ürünü iade edebilirsiniz.

Uygun bir iade olması için, tüm ürünlerin orijinal hallerinde, orijinal etiketlerin ve ambalajlarının sağlam şekilde olması gerekir.

Aşınmış, kullanılmış, değiştirilmiş veya hasar görmüş ürünler kabul edilmeyecektir.

Ürün iade etmek istiyorsanız, lütfen museum@museumofc.com adresinden değişiklik talep edin ve ürünü herhangi bir güvenli nakliye ile aşağıda belirtilen adrese gönderin.

Museum Of Fine Clothing,
Teşvikiye, Akkavak Sk. No:14 Bezci Apartmanı D, Teşvikiye Cd. No:3, 34365 Şişli/İstanbul

 

Ürünlerin iadesiyle ilgili maliyet ve risklerin gönderici tarafından karşılanacağını unutmayın.

DEĞİŞİMLER

Eğer farklı bir boyut, renk ya da stil ile ilgileniyorsanız, lütfen bize museum@museumofc.com adresinden ulaşın. Bu adrese başvurarak ürünün mevcut olup olmadığını kontrol edin. Ürün depomuzda ise, sizin için saklayacak, iadenizi aldıktan sonra orijinal siparişinizin adresinize göndereceğiz.

İADE

Posta ile depoya iade edilen ürünler, alınmasından itibaren 14 iş günü içerisinde işlenecektir. Geri dönüşünüz tamamlandıktan sonra bir e-mail onayı alacaksınız. İadeler orijinal ödeme yöntemine geri yatırılacaktır.

Ödeme

 

KARGO SÜRELERİ

Museum Of Fine Clothing, UPS/DHL/PTS aracılığıyla dünya çapında 14 günlük standart teslimat sunar.

Teslimat süreleri, yalnızca kılavuz olarak verilmiştir.

Lütfen kırsal kesimlere teslimat işlemlerin daha uzun teslim sürelerine neden olabileceğini unutmayın.

Paketiniz gönderildikten sonra bir takip numarası alacaksınız.

Teslimatlar tatil günleri hariç Pazartesiden Cuma günlerine kadar olacak şekilde iş saatlerinde yapılacaktır.

14.00’dan önce verilen siparişler aynı gün içinde teslim edilir.

Güvenli bir süre boyunca, büyük miktardaki siparişler UPS/DHL/PTS aracılığıyla gönderilir. UPS/DHL/PTS genellikle iş günlerinde 09.00’dan 18.00’e kadar çalışır.

Sipariş verirken alternatif olarak bir gündüz teslimat adresi verebilirsiniz(önerilir). Örnek olarak iş adresiniz…

Posta kutularına teslim edemeyiz. Tüm siparişler, UPS/DHL/PTS web sitesi aracılığıyla ve tamamen izlenebilir olacak şekilde gerçekleştirilir.

 

VERGİ VE GÜMRÜK HARÇ ÖDEMELERİ

Ürün fiyatları vergiler dahil olarak girilmiştir, müşteri tarafından karşılanacaktır. AB dışındaki siparişler için gümrük vergilerini hariç tutar.
Geçerli tüm harçlar, AB dışındaki siparişler için müşteri tarafından karşılanacaktır.
Maalesef ki, ne kadar gümrük ücreti ödeyeceğinizi tahmin edemeyiz, ancak yerel gümrükleriniz fiyatı tahmin edebilir.
Museum Of Fine Clothing, kontrol sahibi olmadığı gümrüklerden kaynaklanan herhangi bir işlem ve/veya masraf ve/veya gecikme ve/veya vergiden sorumlu değildir.

 

SİGORTA

Museum Of Fine Clothing, ürünleriniz size teslim edilene kadar, teslimat sırasında her satın alma işlemini sigortalar.
Teslimatta, tüm siparişler imza gerektirir. Bu noktada sevkiyattan siz sorumlu olursunuz. Teslimat için kendinizden başka bir alıcı tanımladıysanız, alıcının imzasının yeterli olduğuna dair kanıt olduğunu da kabul edersiniz. Sonraki işlem Museum Of Fine Clothing tarafından teslim işlemidir.

 

SİPARİŞ DURUMU

Tüm siparişler, UPS/DHL/PTS web sitesi aracılığıyla ve tamamen izlenebilir olacak şekilde gerçekleştirilir.
Teslimata dair sorularınız varsa, her zaman onlarla iletişime geçebilirsiniz.

Takip numarasını ve sipariş durumunuzla ilgili genel bilgileri almak için, üye girişi yaptıktan sonra Hesabım sayfasında bulunan ‘Siparişler’ bölümüne başvurabilirsiniz.

 

ONLINE SATIN ALMA İŞLEMLERİ


Museumofc.com adresinden nasıl alışveriş yapabiliriz?
Satın alma işlemleri için Museum Of Fine Clothing adresine kayıtlı olmak zorunda değilsiniz. Müşterilerimize özel olarak, bu hizmetlere erişmek için bir hesap da oluşturabilirsiniz. Hesap oluştururken, bu adrese bir onay e-mail i gönderilecektir.
 
Sipariş nasıl verilir?
Sipariş vermek için, satın almak istediğiniz ürünün rengini ve bedenini seçin ve ürünü alışveriş çantanıza ekleyin. Ödemenizi yapmadan önce çantanızı değiştirebilir veya doğrulayabilirsiniz. Ürünlerinizi seçtikten sonra ‘Ödeme’ seçeneğine tıklayın ve siparişinizi tamamlayın. Giriş yapabilir, kayıt olabilir veya misafir olarak devam edebilirsiniz. Ödeme yönteminizi seçmeniz ve teslimat bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Lütfen girilen bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol edin ve ‘Satın Al’ seçeneğine tıklayın.
 
Bir sipariş verdiğimi nasıl anlayacağım?
Museumofc.com’dan yapılan satın alma işleminden birkaç dakika sonra, siparişinizi onaylayan bir e-mail alacaksınız. Siparişiniz gönderildiğinde bir takip numarası ile ikinci bir e-mail alacaksınız ve böylece teslimatınızı takip edebilirsiniz.
 
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz lütfen en kısa sürede Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Siparişinizin sevkiyatından sonra değiştirilebileceğini garanti edemeyiz ama isteğinizi yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız.
 

KARGO VE TESLİMAT

Siparişimi nasıl takip edeceğim?

Siparişiniz gönderildikten sonra takip numarası ile bir gönderim e-mail i alacaksınız. Tüm siparişler UPS/DHL/PTS tarafından gönderilir. Web sitesinde takip numaranızı girerek paketinizi de takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl alabilirim?
Teslimat, UPS/DHL/PTS tarafından gönderilir ve tüm siparişler imza gerektirir.
.
Siparişimi ne zaman alırım?
Ürünlerimizi genellikle 1 iş günü içerisinde göndeririz, ancak normal işlem süremiz 1 ile 3 iş günü içerinde gerçekleşir. Sipariş gönderildikten sonra, siparişinizi takip eden bir e mail alacaksınız. Tüm teslimat için UPS bizim kuryemizdir ve standart teslimat süremiz, sipariş alındıktan itibaren 14 iş günü içerindedir. Ülkeye bağlı olarak teslim süresi değişiklik gösterebilir. Lütfen kırsal kesimlere teslimat işlemlerin daha uzun teslim sürelerine neden olabileceğini unutmayın.
 
Siparişimi mağazadan alabilir miyim?
Evet, shoowroom’dan siparişinizi teslim alabilirsiniz.
 
Ne kadar vergi ve harç ödemek zorunda kalacağım?
Lütfen AB dışındaki teslimatın gümrük ücretlerine tabi olabileceğini ve geçerli tüm vergilerin doğrudan müşteri tarafından karşılanacağını unutmayın.
 
Nakliye için ne kadar ücret ödemek zorundayım?
Ödemek istediğiniz para birimine bağlı olarak, nakliye ücretimiz farklı olabilir. Teslimat masraflarını kontrol etmek için lütfen ‘Teslimat’ bölümüne bakınız.
 

ÖDEME

Museum Of Fine Clothing hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?
MuseumOfFineClothing aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmektedir;
Kredi kartı: Visa, Mastercard, American Express
Ödeme, siparişiniz tamamlandıktan sonra kartınızdan tahsis edilir.
 

ÖN SİPARİŞ

Ön sipariş nedir?
Ön sipariş, daha sonraki bir tarihte satışa sunulacak sınırlı bir ürünü özel olarak rezerve etmenizi sağlar.

Ön siparişim ne zaman gönderilecek?
Her ön sipariş için ürün sayfasında tahmini kargo tarihi belirtilir. Paket kargoya verilir gönderilmez bir onay e-postası da alacaksınız.
 
Ne zaman bilgim dahilinde olacak?
Siparişiniz hazırlandıktan sonra, bilginiz dahilinde olacaktır.
 

İADE VE DEĞİŞİMLER

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde satın aldığınız herhangi bir ürünü museumofc.com adresinden iade edebilirsiniz. Uygun bir iade olması için, tüm ürünlerin orijinal hallerinde, orijinal etiketlerin ve ambalajlarının sağlam şekilde olması gerekir. Aşınmış, kullanılmış, değiştirilmiş veya hasar görmüş ürünler kabul edilmeyecektir.

Ürünü iade etmek isterseniz, lütfen bize museum@museumofc.com adresinden bildirin ve öğenizi herhangi bir güvenli ulaşım ile aşağıdaki adrese gönderin;

Museum Of Fine Clothing,
Teşvikiye, Akkavak Sk. No:14 Bezci Apartmanı D, Teşvikiye Cd. No:3, 34365 Şişli/İstanbul

Ürünlerin iadesiyle ilgili maliyet ve risklerin gönderici tarafından karşılanacağını unutmayın.

Bir ürünü nasıl değiştirebilirim?

Eğer farklı bir boyut, renk ya da stil ile ilgileniyorsanız, lütfen bize museum@museumofc.com adresinden ulaşın. Bu adrese başvurarak ürünün mevcut olup olmadığını kontrol edin. Ürün depomuzda ise, sizin için saklayacak, iadenizi aldıktan sonra orijinal siparişinizin adresinize göndereceğiz.

Geri ödememi ne zaman alacağım?
İadeniz kabul edildikten sonra, bir onay e-postası alacaksınız ve geri ödeme işleminiz devam edecektir.